Se invita a todos los usuarios Residenciales de estratos 5 y 6, y a los usuarios Comerciales e Industriales que no pudieron pagar sus facturas dentro del término de pago oportuno, a que soliciten a través de la página web www.enerca.com.co; su acuerdo de pago y/o pueden acercarse a la empresa, sede principal de Enerca a realizar financiaciones y así poder cancelar sus servicios en pagos diferidos.
Lo anterior como una medida de alivio a los usuarios en cuarentena y evitar le sea suspendido el servicio de energía eléctrica.
Enerca aclara que las financiaciones que la compañía ofrece para los estratos Comerciales e Industriales, son de acuerdo al reglamento de cartera establecido por la compañía, y que no corresponden a las mismas garantías que tienen los estratos 1, 2, 3 y 4 ordenadas por el Gobierno Nacional.
