Con la participación del superintendente Nacional de Salud, Fabio Aristizábal Ángel y la secretaria de Salud del Departamento Claudia Patricia Orozco Pineda, en compañía del secretario municipal de Yopal y directivas de algunas EPS de la región, se escucharon las solicitudes, quejas y reclamos de las comunidades del Departamento a cerca del trabajo que realizan las diferentes EPS.
Fabio Aristizábal Superintendente de Salud en su visita a Casanre señaló «Más o menos tengo un panorama claro de la problemática, adquirí unos compromisos, uno de estos es tener una Regional para la Orinoquía…»
Por otro lado la Secretaría de Salud señaló que estos espacios permiten a la comunidad manifestar sus inconformidades, quejas; y sobre todo en presencia de la Superintendencia que es nuestro organismo aliado, que nos va a ayudar a solucionar muchas situaciones, porque es triste ver como lo decía el Superintendente, pacientes que andan yendo de un lado para otro “pimponeando”, con muchas enfermedades de alto costo, enfermedades catastróficas, como siempre he dicho en los medios de comunicación, y se lo he expresado a las personas que van y me visitan, presentemos las quejas, cuando las tenemos y podemos actuar, cuando no tenemos quejas se queda simplemente en el rumor, donde el paciente le comenta al familiar “ no me atendieron” pero cuando se presenta antes las estancias pues ya nosotros como secretaría tenemos que comenzar a trabajar y a presionar las instituciones.
Las quejas son una oportunidad para que las instituciones mejoremos cada día, porque la razón de ser de cada institución, tanto pública como privada, municipal, departamental o nacional es el servicio a la comunidad y en este caso nosotros somos servidores del sector salud, nosotros tenemos que velar por una buena calidad de atención, sin barreras para que podamos brindar una atención temprana y oportuna.
Fuente: Administración Departamental de Casanare.
